先日、ニトリデコホームで購入した商品（開封済み）を返品しました。
開封済みの商品は返品不可と思っていたのですが、ニトリデコホームでは条件を満たせば開封済みの商品でも返品が可能でした。
何を返品？どうして返品？
洗面台の前に置くためにニトリデコホームでバスマットを2枚購入しました。
家に帰って1枚開封して置いてみると「ち、小さすぎる・・・」
別の用途で使用できないかも考えたのですが思いつきませんでした。
「捨てるしかない？」と思ったけれど、お金もバスマット自体ももったいないです。
「返品できないだろうか？」と思ったけれど、今回は完全に私の都合によるものです。
未開封の方は返品できる可能性はあるものの、開封した方は無理だと思いながらニトリデコホームの返品について調べました。
ニトリデコホームの返品ルールについて
ニトリとデコホームは別ブランドですが、ルールについてはニトリと同じようです。
（デコホームのHPのお客様サポート・よくあるご質問ページはニトリのHPに遷移しました。）
ニトリのお客様サポート・よくあるご質問『返品・交換（店舗購入）』のページでは、商品の確認・開封の確認・レシートや会員証のの有無について質問に答えていくと返品可能かが表示されました。
返品不可の商品については
下記に該当する商品は、お客様のご都合による返品・交換は
お受けしておりません。・開封済みの衛生用品（ トイレ用品 ・ マスク ）
ニトリ お客様サポート・よくあるご質問 返品・交換（店舗購入）
・既製サイズではないオーダー品（ カーテン ・ カーペット ）
・カタログ注文品
・消耗品（ 電池 ・ 電球 ・ クリーナー ・ 掃除用品のスペア品 ）
・お客様により加工がされた商品
・N+（ エヌプラス ）商品
・島忠商品・島忠店舗で購入のニトリ商品
と記載されていました。
私の場合、上記の返品不可商品に該当せず、レシートと会員証があったので
返品・交換 お承りしております。
ご購入店舗へ
「 レシート 」「ご提示の会員証 」「 商品 」をご持参のうえご来店ください。購入日・受取日・届いた日の翌日を1日目として
いずれも14日以内のご来店をお願いいたします。ご来店が難しい場合は、こちらからご連絡お願いします。
≫店舗 お問合せフォーム
と表示され、「返品可能そう・・・？」ということがわかりました。
返品するには？
ニトリデコホームで購入した商品を返品するには購入日の翌日から14日以内に「レシート」「会員証」「商品」を購入店舗に持って行きます。
返品可能な商品か不明なときは事前に問い合わせすると安心
調べてみると開封済みのバスマットも返品できそうな様子だったのですが、「バスマットは衛生用品じゃないの？」「包装、クシャクシャにしちゃったけど大丈夫？」という疑問が出てきたので問い合わせてみました。
すると、バスマットは衛生用品には該当しないことと包装をクシャクシャにしてしまっていても大丈夫と教えてもらいました。
ニトリデコホームの問い合わせはチャット、メール、電話（お客様相談室）ですることができます。
まとめ
ニトリデコホームで購入した商品は、返品不可商品に該当せずレシートや会員証で購入の確認がとれれば、開封済みの商品でも返品することができました。
できれば返品はない方がいいので、買い物をする時は目分量やなんとなくではなくサイズをよく確認してから購入しようと、改めての教訓になりました。
開封済みの商品でも返品可能って「ニトリさん、どれだけ客思いなんだぁぁぁ！？」と驚いてしまい、「これからも買います！！」と強く思いました・・・。
